UNMAHA – Customer loyalty atau loyalitas pelanggan adalah kunci kesuksesan bisnis. Saat pelanggan puas, mereka tidak hanya kembali, tetapi juga merekomendasikan produk atau jasa kamu ke orang lain. Inilah yang membuat…
Tag: loyalitas pelanggan
Perbedaan Customer Engagement dan Customer Relationship
UNMAHA – Pernahkah kamu mendengar istilah customer engagement dan customer relationship? Meski keduanya terdengar serupa, ada perbedaan penting yang perlu kamu ketahui. Pemahaman yang baik tentang keduanya akan membantu kamu…
Apa Itu Customer Relationship, Manfaat dan Jenisnya
UNMAHA – Customer relationship (hubungan pelanggan) adalah inti dari setiap bisnis yang ingin berkembang dan mempertahankan pelanggannya. Dalam dunia yang semakin digital dan kompetitif ini, mengelola hubungan dengan pelanggan tidak…