UNMAHA – Menjadi resepsionis hotel bukan hanya tentang menyapa tamu dengan senyuman. Profesi ini menuntut keterampilan yang lengkap untuk menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi tamu. Resepsionis merupakan garda terdepan…
Tag: Komunikasi
Cara Meningkatkan Customer Loyalty, Simak Penjelasan Ini
UNMAHA – Customer loyalty atau loyalitas pelanggan adalah kunci kesuksesan bisnis. Saat pelanggan puas, mereka tidak hanya kembali, tetapi juga merekomendasikan produk atau jasa kamu ke orang lain. Inilah yang membuat…
Perbedaan Customer Engagement dan Customer Relationship
UNMAHA – Pernahkah kamu mendengar istilah customer engagement dan customer relationship? Meski keduanya terdengar serupa, ada perbedaan penting yang perlu kamu ketahui. Pemahaman yang baik tentang keduanya akan membantu kamu…
Ini Perbedaan Customer Engagement dan Customer Service
UNMAHA – Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, kamu pasti sering mendengar istilah customer engagement dan customer service. Walaupun keduanya berhubungan dengan interaksi antara perusahaan dan pelanggan, ternyata ada perbedaan…
5 Langkah Membangun Customer Relationship untuk Kesuksesan Bisnis
UNMAHA – Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, membangun customer relationship yang solid adalah kunci utama untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka. Jika kamu ingin bisnismu berkembang, maka menjaga…
7 Kelebihan dan Kekurangan Menggunakan CRM dalam Bisnis
UNMAHA – Saat ini, banyak bisnis yang mulai beralih menggunakan Customer Relationship Management (CRM) untuk mengelola interaksi dengan pelanggan. CRM membantu kamu untuk lebih memahami pelanggan, meningkatkan layanan, dan tentu…
Apa Itu Customer Relationship, Manfaat dan Jenisnya
UNMAHA – Customer relationship (hubungan pelanggan) adalah inti dari setiap bisnis yang ingin berkembang dan mempertahankan pelanggannya. Dalam dunia yang semakin digital dan kompetitif ini, mengelola hubungan dengan pelanggan tidak…
Apa Itu Stakeholder? Definisi, Fungsi, Jenis, dan Contohnya
UNMAHA – Pernah mendengar apa itu stakeholder? Mungkin kamu sering menemui kata ini dalam konteks bisnis, proyek, atau organisasi. Secara sederhana, stakeholder adalah pihak yang terlibat atau memiliki kepentingan dalam…
Kelebihan Menggunakan Zoom Meeting Dibanding dengan Software Lainnya
UNMAHA – Seiring dengan berkembangnya dunia digital, kebutuhan untuk berkomunikasi secara virtual semakin tinggi. Salah satu platform yang populer digunakan adalah Zoom Meeting. Namun, apakah kamu tahu jika Zoom memiliki…
Keterampilan yang Dibutuhkan untuk Pekerjaan Administrasi
UNMAHA – Pekerjaan administrasi adalah salah satu posisi yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. Sebagai seorang yang berada di bidang ini, kamu akan dituntut untuk menguasai berbagai keterampilan yang mendukung…