UNMAHA – Di dunia bisnis yang semakin kompetitif, meningkatkan customer engagement adalah kunci untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Melalui strategi yang tepat, kamu bisa membuat pelanggan merasa lebih…
Tag: Customer Engagement
Perbedaan Customer Engagement dan Customer Relationship
UNMAHA – Pernahkah kamu mendengar istilah customer engagement dan customer relationship? Meski keduanya terdengar serupa, ada perbedaan penting yang perlu kamu ketahui. Pemahaman yang baik tentang keduanya akan membantu kamu…
Ini Perbedaan Customer Engagement dan Customer Service
UNMAHA – Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, kamu pasti sering mendengar istilah customer engagement dan customer service. Walaupun keduanya berhubungan dengan interaksi antara perusahaan dan pelanggan, ternyata ada perbedaan…
5 Indikator untuk Mengukur Kepuasan Pelanggan atau Customer Engagement
UNMAHA – Mengukur kepuasan pelanggan atau customer engagement sangat penting untuk perkembangan bisnis yang sukses. Dengan mengetahui bagaimana pelanggan merasa tentang produk atau layanan yang kamu tawarkan, kamu bisa lebih…
Apa Itu Customer Engagement dan Pentingnya dalam Bisnis
UNMAHA – Dalam dunia bisnis yang kompetitif, hubungan dengan pelanggan lebih dari sekadar transaksi. Apa itu Customer engagement adalah interaksi aktif dan berkelanjutan antara bisnis dan pelanggan yang membangun loyalitas serta…